做好卷板機(jī)售后服務(wù)是體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的另一面
發(fā)布時(shí)間：2019-10-24 07:54:11瀏覽次數(shù)：761次
卷板機(jī)出口的主要問題在售后服務(wù)上。卷板機(jī)出口到了世界各地，但售后服務(wù)站卻遍及不到。機(jī)器出了故障沒人修，跟廢鐵沒區(qū)別。同時(shí)，你產(chǎn)品的形象、口碑也會(huì)下降。 有實(shí)力的企業(yè)加大對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入將是發(fā)展的新方向之一。另外，卷板機(jī)產(chǎn)業(yè)更多的要立足于國(guó)內(nèi)，發(fā)展于國(guó)際，趁著周邊東南亞新興制造業(yè)市場(chǎng)興起，努力開拓其海外市場(chǎng)，消耗國(guó)內(nèi)過(guò)多產(chǎn)能，將是企業(yè)發(fā)展乃至行業(yè)發(fā)展的另一出路。
卷板機(jī)制造水平有較大提高，理應(yīng)帶動(dòng)先進(jìn)加工技術(shù)設(shè)備的需求。在這種背景下，為什么國(guó)產(chǎn)卷板機(jī)廠家卻任由國(guó)外或臺(tái)灣生產(chǎn)的卷板機(jī)長(zhǎng)久地占據(jù)著中國(guó)廣闊的卷板機(jī)市場(chǎng)。
我們不僅是賣機(jī)器本身，更是要提供新的解決方案和產(chǎn)品服務(wù)，使我們的客戶能夠發(fā)展自己的產(chǎn)品達(dá)到最高效益。公司相信創(chuàng)新無(wú)止境，發(fā)展無(wú)限度！不管何時(shí)何地對(duì)于做好卷板機(jī)的服務(wù)工作是特別重要的，只有我們做好了各項(xiàng)服務(wù)工作才能讓用戶信任我們。
為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您后顧之憂，卷板機(jī)廠家向您做出下述保修服務(wù)承諾，并向您提供以下服務(wù)：
1.公司嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、合同及技術(shù)規(guī)范要求選擇合理的方案，并全面對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤 、監(jiān)控、檢驗(yàn)、確保產(chǎn)品質(zhì)量；
2.建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案，以備售后跟蹤服務(wù)；
3.本公司產(chǎn)品，自購(gòu)買之日起壹年內(nèi)，公司為您提供免費(fèi)上門服務(wù)，保修期滿后，仍將提供終生維修，視情況收取適當(dāng)維修費(fèi)用；
4.凡我公司售出的產(chǎn)品均向用戶提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書、產(chǎn)品合格證明書、裝箱單及相關(guān)技術(shù)資料，并免費(fèi)為用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間、人數(shù)不限。
售后服務(wù)
驗(yàn)收合格后。設(shè)備保修期1年，在質(zhì)保期內(nèi)，賣方應(yīng)對(duì)設(shè)備非人為因素造成的設(shè)備和附件更換及維修負(fù)責(zé)。
保修期內(nèi)，需方有能力處理的故障自行排除，出現(xiàn)較大故障時(shí)，供方接到甲方通知4小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)，并迅速派員24小時(shí)內(nèi)到用戶現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問題、排除故障。
在設(shè)備保修期內(nèi)，供貨方對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的各類故障及時(shí)免費(fèi)提供維修服務(wù)，對(duì)非人為造成的各類零件損壞，應(yīng)及時(shí)地免費(fèi)更換，所更換部件保修期從更換日期起重新計(jì)算。設(shè)備終身隨時(shí)滿足用戶對(duì)備品、備件的要求。
